Assistenza
Per qualsiasi problema o domanda su Kynos Shelter, siamo disponibili via email. Rispondiamo entro 2–3 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Usa la funzione "Password dimenticata" nella schermata di accesso per ricevere un link di reset via email. Se hai usato Google o Apple Sign-In, accedi con lo stesso metodo con cui ti sei registrato.
All'avvio, dopo il login, l'app ti guida alla creazione del rifugio: inserisci nome, indirizzo e una foto opzionale. Diventerai automaticamente amministratore del rifugio.
Dal profilo del rifugio vai su Membri → Aggiungi membro. Puoi inviare l'invito via email oppure far scansionare un codice QR. Il membro invitato deve avere un account Kynos Shelter attivo.
Sono disponibili quattro ruoli: Amministratore (accesso completo e gestione dei membri), Editor (modifica tutte le schede cani e i turni), Editor cani assegnati (modifica solo i cani assegnatigli) e Visualizzatore (sola lettura).
Vai nella sezione Cani e tocca "+". Inserisci anagrafica, provenienza e lo stato iniziale (ad esempio quarantena). Puoi aggiungere dati sanitari e documenti veterinari in qualsiasi momento dalla scheda del cane.
Dal profilo di un cane puoi generare un codice a 6 caratteri valido 48 ore. Il destinatario (un educatore con Kynos Edu, un proprietario con Kynos Companion o un altro rifugio Kynos Shelter) inserisce il codice nella propria app per importare i dati del cane come copia indipendente.
Vai su Impostazioni → Cancella account. Attenzione: se sei amministratore di un rifugio, trasferisci l'ownership a un altro membro oppure elimina il rifugio prima di procedere. Consulta la guida completa: Cancella account.
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