Cancella il tuo account
L'account Kynos è unico per tutta la suite. La cancellazione elimina permanentemente il tuo profilo, l'account di autenticazione e i tuoi dati personali in Edu, Companion e Shelter (clienti, cani, incontri, diario, pagamenti, turni, promemoria, foto e documenti). Non è possibile recuperare i dati dopo la cancellazione.
Due eccezioni da conoscere: se sei amministratore di un rifugio su Kynos Shelter, i dati del rifugio (schede cani, turni, documenti) NON vengono eliminati automaticamente — appartengono al rifugio, non a te — devi prima trasferire l'amministrazione o eliminare il rifugio dall'app. Su Kynos Edu, le schede clienti che condividi in collaborazione con un collega vengono copiate automaticamente sull'account del collega prima della cancellazione, per non perdere il lavoro svolto insieme.
Kynos Edu — Cancella dall'app
- Apri Kynos Edu sul tuo dispositivo e accedi al tuo account.
- Nella tab Home, tocca l'icona Impostazioni (ingranaggio) in alto a destra.
- Tocca il tuo profilo in cima alla schermata Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Scrivi ELIMINA nel campo di conferma e tocca Elimina definitivamente.
Kynos Companion — Cancella dall'app
- Apri Kynos Companion sul tuo dispositivo e accedi al tuo account.
- Nella tab Home, tocca l'icona Impostazioni (ingranaggio) in alto a destra.
- Tocca il tuo profilo in cima alla schermata Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Scrivi ELIMINA nel campo di conferma e tocca Elimina definitivamente.
Kynos Shelter — Cancella dall'app
- Apri Kynos Shelter sul tuo dispositivo e accedi al tuo account.
- Tocca l'icona Impostazioni (ingranaggio) in alto a destra.
- Tocca il tuo profilo in cima alla schermata Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
- Scrivi ELIMINA nel campo di conferma e tocca Elimina definitivamente.
Metodo alternativo — Richiesta via email
Se non riesci ad accedere a nessuna delle app, puoi richiedere la cancellazione scrivendo a:
info@kynos.it
Oggetto: Richiesta cancellazione account - [la tua email di registrazione]
Elaboreremo la richiesta entro 30 giorni ai sensi del GDPR.
Tutti i dati operativi vengono eliminati immediatamente al momento della cancellazione: profilo, clienti, cani, incontri, dog sitting, pagamenti, formazione, diario, turni, promemoria, documenti caricati e l'account di autenticazione (salvo le due eccezioni descritte più sopra, per gli amministratori di rifugio e le schede clienti condivise in collaborazione). Firebase mantiene backup di infrastruttura per un massimo di 30 giorni esclusivamente per garantire la continuità del servizio cloud; tali backup non sono accessibili né alle app né a terzi e vengono eliminati automaticamente alla scadenza.
Le condivisioni attive con altri utenti vengono revocate immediatamente.